Destek & İletişim
Soruların, geri bildirimlerin veya teknik bir sorun mu var? Her e-postaya 48 saat içinde dönüyoruz.
📧 Bize yaz
Doğrudan bizimle iletişime geçmek için aşağıdaki adrese e-posta atabilirsin:
destek@derslio.app📚 Sıkça sorulanlar
Hızlı yanıt için önce SSS bölümümüze bak — büyük ihtimalle cevap orada.
Tüm SSS'leri gör →🔒 Gizlilik
derslio, KVKK kapsamında öğrenci verilerini koruma altına alır. Toplanan veriler:
- Hesap bilgileri (ad, e-posta, sınav türü)
- Görev ve çalışma süresi kayıtları
- Yüklenen deneme karneleri (PDF/XLSX/DOCX)
- Arkadaşlık ve lobi etkileşimleri
Karne dosyaları parse edildikten sonra 90 gün içinde otomatik silinir; çıkarılan netler ve kazanım analizleri Postgres'te kalıcı saklanır (sen silinceye kadar).
Hesabını silersen tüm verilerin geri dönüşsüz olarak sistemden kaldırılır.
🗑 Hesap silme
Uygulamayı aç → Profilim → Ayarlar → Hesabımı Sil. Onay sonrası 72 saat içinde tüm veriler kalıcı silinir. Uygulamaya erişimin yoksa destek@derslio.app üzerinden talep oluşturabilirsin.